Individuelle Software
Wenn der Betrieb an einer Excel-Datei hängt
Terminvergabe, Angebote, Nachweise — irgendwann steckt der wichtigste Vorgang im Betrieb in einer Tabelle, die eine Person im Kopf hat. Dafür gibt es Software, die zu Ihrem Ablauf passt statt umgekehrt.
Das Problem
Die Arbeit, die niemand sieht
Wenn die Aufträge hereinkommen, fängt die Arbeit an, die niemand sieht. Ein Mitarbeiter pflegt eine Tabelle, ein zweiter führt eine eigene, und der Abgleich passiert abends per Zuruf. Es funktioniert, solange die eine Person da ist, die weiß, wie es gemeint war — und es fällt aus, sobald sie im Urlaub ist.
Fertige Standardsoftware hilft hier oft nicht weiter, weil sie einen festen Ablauf mitbringt und erwartet, dass der Betrieb sich daran anpasst. Bei einem Handwerksbetrieb mit gewachsenen Eigenheiten ist das der Punkt, an dem die Einführung stecken bleibt und die Tabelle nebenher weiterläuft.
Was ich stattdessen mache
Ich entwickle Software für genau den Vorgang, den Sie haben — auf eigener Infrastruktur, mit Ihren Begriffen und Ihren Zwischenschritten. Kein Modul, das zu neunzig Prozent passt, sondern die zehn Prozent, um die es tatsächlich geht.
Was ich Ihnen dazu nicht zeige: fremde Systemprojekte. Systemarbeit läuft in Betrieben, über die ich nicht spreche — das ist der Grund, warum Sie mich für Ihren nehmen sollten. Öffentlich zeigen kann ich Websites.
Bevor entwickelt wird, wird gerechnet
Der Einstieg ist nicht ein Angebot über eine Software, sondern die Aufnahme des Vorgangs. Ich sehe mir an, wie er heute im Betrieb läuft — zwei Termine, keine Präsentation — und Sie bekommen die Auswertung schriftlich:
- was der Vorgang heute an Zeit kostet,
- welcher Teil davon sich abnehmen lässt,
- was die Umsetzung kosten würde,
- und ob sich das für Sie rechnet.
Die Aufnahme ist ein eigenes, bepreistes Angebot. Sie endet ausdrücklich auch mit der Empfehlung, es zu lassen — und wenn Sie danach entwickeln lassen, wird sie angerechnet. Das ist der ehrlichste Einstieg, der mir einfällt: Sie kaufen zuerst eine Antwort, keine Software.
Der Weg dahin führt meistens über eine Website
Die beiden Ebenen hängen zusammen. Zuerst die Website, über die Anfragen hereinkommen; dann die Software für die Arbeit, die diese Anfragen auslösen. Beides von derselben Person, und deshalb ohne die Übergabe zwischen zwei Dienstleistern, an der solche Vorhaben sonst hängen bleiben.
Fragen
Fragen zu individueller Software
Arbeiten Sie auch außerhalb von Oldenburg?
Ja. Der Betrieb sitzt in Hude zwischen Oldenburg und Bremen. In Oldenburg und im Landkreis bin ich in rund zwanzig Minuten vor Ort, in Bremen in gut einer halben Stunde. Weiter entfernt — etwa in Hannover — läuft die Zusammenarbeit überwiegend über Video und Telefon; ein Betrieb außerhalb der Region gehört seit Jahren zu den Kunden. Entfernung ist kein Hindernis, sie ändert nur, wie oft man sich sieht.
Was ist mit individueller Software gemeint?
Software für einen Vorgang, der im Betrieb heute von Hand läuft — Terminvergabe, Angebotserstellung, Nachweisführung —, und der meistens in einer Excel-Datei steckt, die eine Person im Kopf hat. Bevor etwas entwickelt wird, sehe ich mir den Vorgang im Betrieb an: zwei Termine, keine Präsentation. Sie bekommen die Auswertung schriftlich, mit dem Zeitaufwand von heute und dem, was sich davon abnehmen lässt. Diese Aufnahme ist ein eigenes, bezahltes Angebot, und sie endet ausdrücklich auch mit der Empfehlung, es zu lassen.
Kontakt
Erzählen Sie mir, was ansteht
Ein paar Zeilen genügen, auch wenn bei Ihnen noch nicht alles feststeht. Ich melde mich innerhalb von zwei Werktagen und sage Ihnen auch, wenn ich für Ihr Vorhaben nicht der Richtige bin.